|
Firma KRUK S.A. została założona w 1998 r. Niezmiennie od kilku lat to największy podmiot na polskim rynku zarządzania wierzytelnościami – multioperator windykacyjny, który w swojej Grupie posiada spółkę zajmującą się windykacją polubowną wierzytelności konsumenckich i gospodarczych (KRUK S.A.). Spółka posiada również uprawniania do serwisowania wierzytelności sekurytyzowanych przez fundusze sekurytyzacyjne. W ramach Grupy Kapitałowej KRUK działają ponadto kancelaria radców prawnych zajmująca się inicjowaniem postępowań sądowych i egzekucyjnych (Kancelaria Prawna RAVEN), biuro informacji gospodarczej gromadzące dane o płatnościach i dłużnikach (Rejestr Dłużników ERIF BIG S.A.), Biuro Detektywistyczne KRUK oraz spółka sekurytyzacyjna.
Grupa specjalizuje się w kompleksowym zarządzaniu wierzytelnościami na skalę masową. KRUK zarządza wierzytelnościami banków, pośredników kredytowych,
firm ubezpieczeniowych, firm leasingowych, pakietami spraw telefonii stacjonarnych i komórkowych, telewizji kablowych, platform cyfrowych, zakładów energetycznych, gazowni, firm z sektora FMCG. Centrala operacyjna spółki mieści się we Wrocławiu. Na terenie całej Polski firma posiada 8 oddziałów regionalnych i prawie 50 przedstawicielstw terenowych. Obecnie spółka zatrudnia ponad 1000 osób.
Kontakt dla inwestorów:
Michał Wierzchowski
CC Group Sp. z o.o.
tel. 22 444 14 40
kom. 605 959 539
e-mail: m.wierzchowski@ccgroup.com.pl
część 1
część 2
część 3
część 4
część 5
KRUK posiada jedno z najnowocześniejszych w Polsce call center wyposażone w 278 stanowisk pracy, które zapewnia wysoki stopień automatyzacji i posiada szereg funkcji opracowanych specjalnie dla działalności windykacyjnej. Pozwala na przeprowadzenie około 2,3 milionów rozmów z dłużnikami rocznie oraz wysłanie 5,4 miliona wiadomości tekstowych oraz głosowych. KRUK posiada również call center zlokalizowane w Rumunii wyposażone w 90 stanowisk.
Własna wysokonakładowa drukarnia Print House umożliwia wysyłanie na skalę masową zindywidualizowanych wezwań do zapłaty w ilości 5 mln sztuk rocznie.
Autorski system informatyczny Delfin, skalowany na potrzeby klientów i procesu windykacyjnego, umożliwia zarządzanie procesem na każdym jego etapie i generowanie różnorodnych raportów.
Nowoczesnym narzędziem wspomagającym relacje z klientem jest serwis internetowy e-KRUK, zintegrowany z systemem Delfin, umożliwiający dłużnikowi m.in. wgląd w sprawę zadłużenia, dokonywanie spłat, zawarcie ugody online.
Ponadto w ciągu każdego roku windykatorzy terenowi osobiście odwiedzają ponad 100 tysięcy osób zadłużonych – klientów KRUK-a.
Istotnym wsparciem procesu windykacyjnego jest prowadzenie rejestru dłużników ERIF, który gromadzi zarówno negatywną jak i pozytywną historię o zadłużeniu konsumentów i podmiotów gospodarczych.
Aby dodać komentarz musisz być zalogowany